Verzending En Levering

Verwerkingstijd

De laatste besteltijd is 15.00 uur (GMT+01:00) Midden-Europese standaardtijd (Amsterdam). Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt, met levering op: maandag tot en met zondag.

Leveringstijd 

Verwachte levering binnen 5-7 werkdagen, met verzending van maandag tot en met zondag.

Blijf op de hoogte

Volg de voortgang van je bestelling op onze track & trace pagina.

Verzendkosten en levertijden 

Als items op voorraad zijn, kun je de levering binnen ongeveer 6 tot 10 werkdagen verwachten. Raadpleeg de onderstaande tabel voor levertijden en verzendkosten per land:

Land

Chauffeur voor pakketlevering

Verzendkosten

The Netherlands

Post-NL

Gratis

Belgium DHL Gratis

Geschatte levertijden variëren op basis van de huidige status van het product, die wordt weergegeven op elke productpagina. U kunt de tabel hieronder bekijken:

Status

Betekenis

Levertijd

Op voorraad

Het item is momenteel beschikbaar en klaar om te worden verkocht of verzonden vanuit ons magazijn.

ca. 6-10 werkdagen

Vertraagde beschikbaarheid

De levering is vertraagd, mogelijk door de toegenomen vraag.

ca. 10-20 werkdagen

Niet op voorraad

Item is niet op voorraad, geen informatie over levertijd beschikbaar, momenteel niet beschikbaar voor aankoop of verzending.

Niet op voorraad

Orderbevestiging en opvolging van bestellingen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mailbevestiging met je bestel-ID en trackingnummer. Volg de leveringsstatus op onze bestellingsvolgpagina.

Retour- en restitutiebeleid

Raadpleeg ons Retour- en restitutiebeleid voor uitgebreide informatie over retourprocedures en opties.

Pakket kwijt of beschadigd?

Als er geen voortgang is in je tracking, kan het pakket zoek zijn. Geen zorgen! Neem contact met ons op via service@annasofie.com voor snelle hulp. We vervangen het pakket graag kosteloos of bieden een terugbetaling aan volgens jouw voorkeur. Evenzo, als je pakket beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice met de details. We zullen snel handelen om het probleem op te lossen en indien nodig een vervanging of terugbetaling aan te bieden.

Betaalmethoden

Kies uit verschillende veilige betaalmethoden, waaronder MasterCard, Visa, American Express, iDeal, Bancontact en Maestro. We bieden ook Nu kopen, later betalen via Klarna. Wees gerust, alle betaalopties op annasofie.com zijn gecodeerd met SSL voor jouw veiligheid. Bezoek onze pagina met betaalmethoden voor meer informatie.

Voor verdere vragen over onze diensten, aarzel niet om contact met ons op te nemen via service@annasofie.com. Je kunt ook onze website bezoeken op https://annasofie.com/.

Vragen? Neem contact met ons op:

Winkelinformatie

Adres:
28 Ferry Street
Yau Ma Tei, Kowloon
999077, Hong Kong

E-mail: service@annasofie.com
Telefoon: 06 39887344
Bedrijfsnaam: Modern Fashion Limited
Bedrijfsnummer: 3312421

Klantenservice:
Maandag t/m vrijdag van 10.00 tot 18.00 uur.
Zaterdag en zondag: 12:00 tot 17:00 uur

Geschatte reactietijd (30 minuten - 24 uur)


Als je nog vragen hebt over onze verzending en levering, kun je onze FAQ-pagina raadplegen of contact met ons opnemen service@annasofie.com voor verdere assistentie.