Privacybeleid

Wij, Anna Sofie, zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Wij zorgen ervoor dat uw gegevens op een veilige manier worden verwerkt en gebruikt, volledig in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Voor vragen over uw privacy kunt u contact met ons opnemen via service@annasofie.com.

Artikel 1 – Bedrijfsidentiteit

Anna Sofie is gevestigd op:

Winkelinformatie

Adres:
28 Ferry Street
Yau Ma Tei, Kowloon
999077, Hong Kong

E-mail: service@annasofie.com
Bedrijfsnaam: Modern Fashion Limited
Bedrijfsnummer: 3312421

Klantenservice:
Maandag t/m vrijdag van 10.00 tot 18.00 uur.
Zaterdag en zondag: 12:00 tot 17:00 uur

Geschatte reactietijd (30 minuten - 24 uur)

Artikel 2 – Gegevensgebruik

Hier vindt u een overzicht van de gegevens die we verwerken, waarom we deze nodig hebben, op welke juridische basis en hoelang we deze gegevens bewaren. We verwerken uw naam, e-mailadres, adresgegevens en bankgegevens die nodig zijn om onze diensten optimaal te kunnen leveren op basis van de overeenkomst. Zonder deze informatie kunnen we de overeenkomst niet naar behoren uitvoeren. Bijvoorbeeld, we kunnen het boek niet verzenden als we deze informatie niet hebben.

We bewaren deze gegevens 7 jaar (dit is de wettelijke bewaartermijn voor de Belastingdienst). Als u onverwachts een klacht heeft over onze diensten, zullen we uw naam, e-mail en de inhoud van deze klacht verwerken om de best mogelijke oplossing voor u te vinden. We gebruiken deze informatie voor optimale uitvoering van de overeenkomst. We zullen de gegevens bewaren totdat deze klacht is opgelost. We gebruiken analytische diensten om onze website mogelijk te maken en te optimaliseren. We hebben een commercieel belang (gerechtvaardigd belang) om uw surfgedrag op onze website en gerelateerde gegevens te gebruiken om onze service te analyseren en indien nodig te verbeteren (zie Artikel 6).

We zullen uw gebruik van onze website volgen met Google Analytics en zijn gebonden aan de retentieperioden van Google. Wanneer u het contactformulier op onze website invult, verwerken we, met uw expliciete toestemming, uw naam, e-mail, telefoonnummer en andere gegevens die u op het formulier wenst in te vullen. We behouden gegevens van ingevulde contactformulieren totdat uw vraag is behandeld en opgelost.

Artikel 3 – Gegevens verkrijgen

We verkrijgen de hierboven genoemde informatie van u als klant of websitebezoeker, omdat u deze informatie aan ons verstrekt bij het bestellen van ons boek.

Artikel 4 – Consumentenrechten van gegevens

De Algemene Verordening Gegevensbescherming heeft u een aantal rechten gegeven met betrekking tot de persoonsgegevens die u ons heeft laten verwerken.

1. Inspectie – U kunt op elk moment een verzoek indienen om uw gegevens in te zien. Om uw identiteit te verifiëren, kunnen we u vragen om uw identiteit te bevestigen met behulp van de KopieID-app.
2. Wijziging – U kunt een verzoek indienen als u uw gegevens wilt laten aanpassen, corrigeren, aanvullen, afschermen of verwijderen op basis van inspectie.
3. Bezwaar – U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op de wettelijke basis van het gerechtvaardigde belang van annasofie.com
4. Gegevensoverdracht – Als u uw gegevens naar een andere provider wilt overdragen, zal annasofie.com uw gegevens verstrekken in een gestructureerd en gangbaar formaat dat kan worden geopend door gangbare digitale systemen.
5. Geautomatiseerde verwerking – U kunt ons altijd uw standpunt laten weten over een geautomatiseerd besluit van annasofie.com en dit besluit laten heroverwegen door een derde partij.
6. Intrekking – Als we gegevens hebben verwerkt op basis van uw expliciete toestemming, heeft u het recht om deze toestemming in te trekken. Dit kan gevolgen hebben voor de diensten die wij u kunnen bieden.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u een verzoek sturen naar service@annasofie.com . We zullen uw verzoek zo snel mogelijk beoordelen. Als we niet aan uw verzoek kunnen voldoen, zullen we u laten weten waarom we uw verzoek afwijzen.

Artikel 5 – Gegevens delen

Annasofie.com zal uw gegevens niet verstrekken aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor optimale bedrijfsvoering of vereist is door een wettelijke verplichting. We zullen uw gegevens niet doorverkopen.

Artikel 6 – Cookies

Cookies zijn kleine informatiebestanden die naar uw browser worden gestuurd wanneer u de website bezoekt en vervolgens worden opgeslagen op de harde schijf in het geheugen van het apparaat dat u gebruikt om onze website te bezoeken. Deze cookies kunnen uw apparaten niet beschadigen. Annasofie.com gebruikt functionele en analytische cookies.

Functionele cookies zorgen ervoor dat de website goed werkt in alle browsers en op alle apparaten. Deze cookies slaan geen persoonlijke gegevens op.

Analytische cookies worden gebruikt voor Google Analytics.

We gebruiken deze service om te zien hoe bezoekers onze website gebruiken en wat populaire pagina's zijn. De IP-adressen van websitebezoekers worden hiervoor gebruikt. U kunt het privacybeleid van Google en Google Analytics raadplegen via deze link.

Analytische cookies worden gebruikt voor Meta pixel en API.

We gebruiken deze service om te zien hoe bezoekers onze website gebruiken en wat populaire pagina's zijn. De IP-adressen van websitebezoekers worden hiervoor gebruikt. U kunt het privacybeleid van Meta (Facebook) raadplegen via deze link.

Artikel 7 – Slotbepalingen

We bieden een sms-service aan om onze klanten real-time updates te geven over hun bestellingen, inclusief verzend- en bezorginformatie. Om voor deze service te kiezen, moet u ons uw telefoonnummer verstrekken tijdens het afrekenen. Houd er rekening mee dat standaardberichtkosten van toepassing kunnen zijn, afhankelijk van uw mobiele provider. Uw telefoonnummer wordt alleen gebruikt voor communicatie over bestellingen en wordt niet gedeeld met derden. Als u deze updates niet langer wilt ontvangen, antwoord dan "STOP" op een van onze sms-berichten of neem contact op met ons klantenserviceteam voor hulp. We nemen uw privacy serieus en zijn toegewijd om uw persoonlijke informatie te beschermen.

Artikel 8 – Slotbepalingen

Annasofie.com behoudt zich het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Als u vragen heeft over deze verklaring of de manier waarop gegevens worden gebruikt, kunt u een e-mail sturen naar service@annasofie.com . Als u een klacht heeft over de manier waarop we uw gegevens behandelen, kunt u ons dat ook laten weten.